Στα μέσα του 2021, η αγορά αυτοκινήτων της Κίνας παρουσίασε ένα εντελώς νέο μοτίβο και τάση κατά το πρώτο εξάμηνο του έτους. Μεταξύ αυτών, η αγορά πολυτελών αυτοκινήτων, η οποία αναπτύσσεται με σχετικά υψηλή ταχύτητα, έχει «ζεσταθεί» περαιτέρω από τον ανταγωνισμό. Από τη μία πλευρά, η BMW, η Mercedes-Benz και η Audi, η πρώτη βαθμίδα των μαρκών πολυτελών αυτοκινήτων, εξακολουθούν να διατηρούν διψήφια ανάπτυξη και να συνεχίζουν να κατακτούν μερίδιο αγοράς. Από την άλλη πλευρά, ορισμένοι κατασκευαστές αυτοκινήτων υψηλής τεχνολογίας αναδύονται ραγδαία, επομένως για τις περισσότερες παραδοσιακές μάρκες πολυτελείας, η πίεση στην αγορά αυξήθηκε απότομα.
Σε αυτό το πλαίσιο, η απόδοση της Volvo στην αγορά κατά το πρώτο εξάμηνο του τρέχοντος έτους ξεπέρασε τις προσδοκίες πολλών. Τον περασμένο Ιούνιο, οι εγχώριες πωλήσεις της Volvo έφτασαν τα 16.645 οχήματα, με ετήσια αύξηση 10,3%, επιτυγχάνοντας διψήφια αύξηση για τον 15ο μήνα. Το πρώτο εξάμηνο του 2021, οι συνολικές πωλήσεις της Volvo στην ηπειρωτική Κίνα ήταν 95.079, σημειώνοντας αύξηση 44,9% σε ετήσια βάση, και ο ρυθμός ανάπτυξης ξεπέρασε τις Mercedes-Benz και BMW, σημειώνοντας ρεκόρ.
Αξίζει να σημειωθεί ότι το μερίδιο αγοράς της Volvo τον Ιούνιο έφτασε το 7% σε έναν μόνο μήνα, σημειώνοντας αύξηση 1,1% σε ετήσια βάση, σημειώνοντας επίσης ρεκόρ για φέτος. Κατά το πρώτο εξάμηνο του έτους, το μερίδιο αγοράς έφτασε το 6,1%, σημειώνοντας ετήσια αύξηση 0,1%, ξεπερνώντας την ευρύτερη αγορά σε όλους τους τομείς. Ταυτόχρονα, ο δείκτης πωλήσεων των 300.000-400.000 μοντέλων της Volvo συνεχίζει να αυξάνεται, οι τιμές των μοντέλων της στο τερματικό σταθμό είναι σταθερές και τα κέρδη συνεχίζουν να αυξάνονται. Υπάρχουν ήδη αρκετά μοντέλα σε επείγουσα διαθεσιμότητα.
Η Volvo λαμβάνει ολοένα και περισσότερη προσοχή και εύνοια από τους καταναλωτές. Η αύξηση της προσοχής της μάρκας Volvo κατατάσσεται στην πρώτη θέση μεταξύ των παραδοσιακών μαρκών πολυτελείας σε διάφορες πλατφόρμες και ο αριθμός των οπαδών στη θέση της μάρκας έχει αυξηθεί σημαντικά. Η απόδοση σε επίπεδο φαινομένου αντικατοπτρίζει ότι η Volvo έχει δημιουργήσει μια βαθιά βάση χρηστών και όλα αυτά προέρχονται από τις αναβαθμίσεις προϊόντων και υπηρεσιών της Volvo, επιδεικνύοντας πραγματική δέσμευση και υπευθυνότητα. Τώρα η Volvo βαδίζει σταθερά στον δρόμο της πολυτέλειας.
Προώθηση της βιώσιμης ανάπτυξης
Πίσω από τη σταθερή αύξηση των πωλήσεων και του μεριδίου αγοράς, υπάρχουν αρκετά σύνολα δεδομένων που αξίζουν περισσότερης προσοχής. Καταρχάς, οι πωλήσεις όλων των μοντέλων Volvo σημείωσαν καλή απόδοση, αντανακλώντας τη βελτίωση της συνολικής ισχύος του προϊόντος. Κατά το πρώτο εξάμηνο του έτους, τα XC90 και S90 πούλησαν 9.807 και 21.279 μονάδες αντίστοιχα. το XC60 πούλησε 35.195 μονάδες, σημειώνοντας αύξηση 42% σε ετήσια βάση. το μοντέλο S60 σημείωσε σημαντική αύξηση, με συνολικά 14.919 μονάδες να πωλούνται, σημειώνοντας αύξηση 183% σε ετήσια βάση. το XC40 πούλησε 11.657 μονάδες. Έχει γίνει ένα νέο κύριο μοντέλο με σημαντική αύξηση πωλήσεων.
Δεύτερον, όσον αφορά τη νέα ενέργεια και την ευφυΐα, η Volvo έχει δείξει τη δύναμή της, πράγμα που σημαίνει ότι θα κατέχει ηγετική θέση στον μελλοντικό ανταγωνισμό. Τα παγκόσμια στοιχεία πωλήσεων κατά το πρώτο εξάμηνο του έτους έδειξαν ότι οι παγκόσμιες πωλήσεις της σειράς Volvo RECHARGE αντιπροσώπευαν το 24,6% των συνολικών πωλήσεων, σημειώνοντας αύξηση 150% σε ετήσια βάση, ηγούμενη της ανάπτυξης της αγοράς πολυτελών αυτοκινήτων. Το πρώτο τρίμηνο του τρέχοντος έτους, οι πωλήσεις των Volvo XC40 PHEV και Volvo XC60 PHEV κάποτε φιλοδοξούσαν να φτάσουν στο ίδιο επίπεδο. Τμήμα αγοράς Νο. 1.
Προς το παρόν, η Volvo Cars έχει διαμορφώσει έναν πίνακα προϊόντων 48V υβριδικών, plug-in υβριδικών και αμιγώς ηλεκτρικών, αναλαμβάνοντας ηγετικό ρόλο στην υλοποίηση του μετασχηματισμού της ηλεκτροκίνησης. Ταυτόχρονα, τα προϊόντα της Volvo, συμπεριλαμβανομένου του XC40, των νέων μοντέλων της σειράς 60 και της σειράς 90, έχουν επιτύχει έξυπνες αναβαθμίσεις προϊόντων.
Η Volvo όχι μόνο δίνει προσοχή στην αύξηση των πωλήσεων, αλλά δίνει επίσης μεγαλύτερη προσοχή στη βιωσιμότητα της ανάπτυξης και εφαρμόζει πραγματικά τη συνολική αναπτυξιακή στρατηγική της εταιρείας στο μέλλον. Ο Yuan Xiaolin, Ανώτερος Αντιπρόεδρος του Volvo Car Group, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Volvo Cars Asia Pacific, δήλωσε: «Στο παρελθόν, είχαμε δεσμευτεί να προστατεύουμε τη ζωή όλων των συμμετεχόντων στην κυκλοφορία και των οδηγών. Τώρα, η Volvo θα προστατεύσει τη γη με την ίδια στάση. Και το περιβάλλον από το οποίο εξαρτάται η ανθρωπότητα. Δεν θα απαιτούμε μόνο τα υψηλότερα πρότυπα, αλλά θα συνεχίσουμε επίσης να συνεργαζόμαστε με όλους τους εταίρους του κλάδου για να προωθήσουμε από κοινού τον μετασχηματισμό χαμηλών εκπομπών άνθρακα ολόκληρης της αλυσίδας αξίας και να εφαρμόσουμε τη στρατηγική πράσινης και βιώσιμης ανάπτυξης».
Η στρατηγική βιώσιμης ανάπτυξης της Volvo Car χωρίζεται σε τρεις βασικούς τομείς: δράση για το κλίμα, κυκλική οικονομία και επιχειρηματική ηθική και υπευθυνότητα. Στόχος της Volvo Cars είναι να γίνει μια παγκόσμια εταιρεία μηδενικού φορτίου για το κλίμα έως το 2040, μια εταιρεία κυκλικής οικονομίας και ένας αναγνωρισμένος ηγέτης στην επιχειρηματική ηθική.
Συνεπώς, γύρω από τη βιώσιμη ανάπτυξη, η Volvo εφαρμόζεται πραγματικά σε κάθε κρίκο της βιομηχανικής αλυσίδας, τόσο σε επίπεδο προϊόντος όσο και σε επίπεδο προϊόντος. Σε επίπεδο προϊόντος, η Volvo Cars είναι ο πρώτος παραδοσιακός κατασκευαστής αυτοκινήτων που προτείνει μια ολοκληρωμένη στρατηγική ηλεκτροκίνησης και αναλαμβάνει την ηγεσία στην αποχαιρετισμό από ένα μοντέλο με έναν μόνο κινητήρα εσωτερικής καύσης. Στόχος της είναι να παράγει το 50% των παγκόσμιων ετήσιων πωλήσεων της εταιρείας έως το 2025 από αμιγώς ηλεκτρικά οχήματα και να γίνει αμιγώς ηλεκτρικά οχήματα έως το 2030. Εταιρείες αυτοκινήτων πολυτελείας.
Ταυτόχρονα, όσον αφορά την παραγωγή και την αλυσίδα εφοδιασμού, η Volvo έχει επίσης ξεκινήσει τον ρυθμό της ουδετερότητας άνθρακα στην Κίνα. Το εργοστάσιο της Τσενγκντού χρησιμοποιεί 100% ανανεώσιμη ηλεκτρική ενέργεια από το 2020, καθιστώντας την πρώτη βάση κατασκευής αυτοκινήτων στην Κίνα που επιτυγχάνει ουδετερότητα άνθρακα στην ηλεκτρική ενέργεια. Από το 2021, το εργοστάσιο της Ντατσίνγκ θα εφαρμόσει την εφαρμογή 100% ανανεώσιμης ηλεκτρικής ενέργειας. Η Volvo Cars έχει συνεργαστεί στενά με προμηθευτές για τη μείωση των εκπομπών σε όλη την αλυσίδα εφοδιασμού.
Η προσεκτική εξυπηρέτηση μπορεί να διατηρήσει τους καταναλωτές
Με την άνοδο μιας σειράς νέων δυνάμεων στην αυτοκινητοβιομηχανία, έχει φέρει πολλές νέες διαφωτίσεις στην αυτοκινητοβιομηχανία. Δεν αλλάζουν μόνο τα αυτοκίνητα, αλλά αλλάζουν και οι υπηρεσίες που σχετίζονται με το αυτοκίνητο. Στο μέλλον, τα αυτοκίνητα έχουν μεταμορφωθεί από την απλή πώληση προϊόντων σε «προϊόν + υπηρεσία». Οι αυτοκινητοβιομηχανίες πρέπει να εντυπωσιάζουν τους καταναλωτές μέσω των προϊόντων και να τους διατηρούν μέσω των υπηρεσιών. Η «κορυφαία» εξυπηρέτηση είναι ένας από τους βασικούς παράγοντες για την υψηλή διατήρηση των χρηστών της Volvo.
Τον Ιούλιο του περασμένου έτους, η Volvo Cars κυκλοφόρησε μια νέα ιδέα εξυπηρέτησης μετά την πώληση: «Κάντε το ασφαλέστερο και πιο ολοκληρωμένο», η οποία περιλαμβάνει ισόβια εγγύηση ανταλλακτικών, γρήγορη συντήρηση κατόπιν ραντεβού, δωρεάν παραλαβή και παράδοση, μακροχρόνια συνεργασία, αποκλειστικό σκούτερ, προστασία παντός καιρού Guardian, συνολικά έξι δεσμεύσεις σέρβις. Πολλές από αυτές τις υπηρεσίες έχουν γίνει οι πρώτες στον κλάδο, γεγονός που όχι μόνο αντικατοπτρίζει την ειλικρίνεια της Volvo στην εξυπηρέτηση και την εμπιστοσύνη στην ποιότητα των προϊόντων της, αλλά και φέρνει την ταχεία ανάπτυξη της μάρκας στη χώρα.
Ο Fang Xizhi, αντιπρόεδρος εξυπηρέτησης μετά την πώληση της Volvo Cars Greater China Sales Company, δήλωσε ότι η αρχική πρόθεση της Volvo για την έναρξη των έξι κύριων δεσμεύσεων παροχής υπηρεσιών είναι να μην σπαταλάει κάθε δευτερόλεπτο χρηστών, να μην σπαταλάει κάθε δεκάρα χρηστών και να λειτουργεί ως κινητός ταξιδιωτικός πράκτορας για τους χρήστες. Φύλακες ασφαλείας. Χάρη σε πολλαπλά μέτρα εξυπηρέτησης μετά την πώληση, τον Ιούνιο του 2020, σε έρευνα που διεξήχθη από έναν έγκυρο οργανισμό, τα Volvo XC60 και S90, δύο σειρές αυτοκινήτων με τις καλύτερες πωλήσεις, σχεδόν έφτασαν στο χαμηλότερο επίπεδο του ίδιου επιπέδου στο ίδιο τμήμα της αγοράς.
Η Volvo όχι μόνο αντιμετωπίζει το μέλλον, αλλά συμβαδίζει και με την εποχή. Στο μέλλον, η Volvo θα συνεχίσει να εφαρμόζει τις έξι κύριες δεσμεύσεις παροχής υπηρεσιών και να επαναλανσάρει μια εξατομικευμένη πολιτική παροχής υπηρεσιών για την ηλεκτροκίνηση και την ευφυΐα. Για παράδειγμα, ανταποκρινόμενη στις ανησυχίες για την παροχή υπηρεσιών για τους χρήστες ηλεκτρικών οχημάτων, η Volvo έχει εισαγάγει μια ολοκληρωμένη διάταξη φόρτισης μέσω έξυπνων μέσων. Δημιουργήστε εξωτερικές συνθήκες για τους χρήστες της Volvo ώστε να «φορτίζουν παντού».
Επιπλέον, η Volvo διερευνά ενεργά τη συνεργασία με παρόχους υπηρεσιών υψηλής ποιότητας, ώστε να παρέχει στους χρήστες δωρεάν δικαιώματα φόρτισης εφ' όρου ζωής και υπηρεσίες ενεργοποίησης με ένα μόνο πλήκτρο. Στο μέλλον, οι αποκλειστικοί σταθμοί φόρτισης της Volvo θα αναπτυχθούν επίσης σε βασικές πόλεις. Πιστεύεται ότι στο εγγύς μέλλον, οι χρήστες της Volvo θα μπορούν πραγματικά να «φορτίζουν παντού».
«Είτε πρόκειται για την παραδοσιακή εποχή είτε για την έξυπνη εποχή τώρα και στο μέλλον, αυτό που έχει αλλάξει η Volvo είναι η βελτίωση της εμπειρίας εξυπηρέτησης και η «ανθρωποκεντρική» ιδέα της μάρκας δεν έχει αλλάξει. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η Volvo κάνει τους χρήστες «έναν δεύτερο κτύπο της καρδιάς». Αυτό είναι επίσης το κλειδί για τη νίκη της Volvo στο μέλλον», δήλωσε ο Fang Xizhi.
Ώρα δημοσίευσης: 16 Αυγούστου 2021